会社概要・ご利用ガイド

▽会社概要 ▽お支払方法 ▽配送・送料について ▽送料の料金表 ▽キャンセルについて ▽返品について
▽会社概要 ▽お支払方法
▽配送・送料について ▽送料の料金表
▽キャンセルについて ▽返品について

会社概要

「チョコレート工場直販ドットコム」はアサヒフーズ株式会社が運営するチョコレート・洋菓子の通販サイトです。

販売商品は全て自社工場で製造。社内販売用のバラ詰め商品を大容量・お買い得価格で販売しています。

https://www.chocochokuhan.com/

会社名 アサヒフーズ株式会社
住所 〒669-1339
兵庫県三田市テクノパーク13-7
電話番号 079-567-5655
FAX番号 079-553-9521
会社ホームページ http://www.afoods.jp/
メールアドレス shop@chocochokuhan.com
お問い合わせ方法 以下の方法でお問い合わせください
お電話受付時間 平日9:00~17:00(※土日祝・GW・お盆・年末年始など休業)
ショップ運営責任者 小山 穣
ショップセキュリティ責任者名 長谷川 司朗

お支払いについて

代金引換につきましては、商品と引き替えに宅配便ドライバーに代金をお支払い下さい。 銀行口座へのお振込み手数料はお客様負担となります。 お振込みの際の操作にご注意くださいますようお願い申し上げます。

クレジットカード

カード会社支払方法
VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners一括払い
備考 ※お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

クレジットカード決済のお客様は決済取消(キャンセル)・金額変更の期限がございます。 期限を過ぎた後はキャンセル及び金額の変更を伴う注文内容のご変更を承ることができませんので、ご注意ください。

期限後の追加のご注文の場合は、追加分のご注文手続きをして頂き、弊社が注文を確認後、追加ご注文分の送料を差し引く方法で対応をさせて頂きます。

期日につきましてはキャンセルの項目をご確認下さい。

代金引換
代金引換業者ヤマト運輸
全国一律料金330円
代金手数料分消費税この料金には消費税が含まれています。
備考代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーに現金にてお支払い下さい。
銀行振込
金融機関名みなと銀行
支店名三田支店
預金種別当座
口座番号1200397
名義アサヒフーズ株式会社
振込手数料ご負担をお願い致します。金額は各金融機関へご確認下さい。
お支払のタイミング前払いのみ(お振込確認後、発送いたします。)
備考

4月-10月の発送にはクール便送料220円がかかります。(一部常温便配送可能商品を除く)

そのため、3月のご注文(4月発送)及び10月のご注文(11月発送)はご注文時に表示される送料と異なる送料になる場合がございます。

送料の変更の際は、ご注文後に金額修正を行うため、ご注文を弊社が確認し翌営業日中までに配信致します「【チョコレート工場直販】ご注文ありがとうございます」のメールをご確認の後に、お振込をお願い致します。

配送・送料について

宅急便ヤマト運輸
時間指定

午前・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

※但し時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送のタイミング

受注日より、翌営業日以降6営業日以内に順次配送致します。

※「銀行振込」のお客様はお振込確認日を受注日とさせて頂きます。
クール便について

チョコレートなどの常温保管不可商品は、4月~10月の期間、クール宅急便にて発送致します。 但し、天候によりクール便が必要と判断された場合は上記期間以外でもクール便利用となります。

11月~3月は原則として常温便にて発送しております。この期間の、お客様都合でのクール便利用に関しましては、通常配送費に加え、全国一律220円(税込)を頂戴いたします。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、伊豆七島(大島、八丈島は除く)小笠原諸島は、クール便使用不可となっております。
長期不在、またお受取り辞退による返品について

運送会社による保管期間を過ぎた商品、またお受取り辞退をされた商品は当店へ返送となります。 いずれの場合も、返品時に通常運賃(着払い)での返品送料が個数分発生致しますため、 返品送料はご注文のお客様へご請求させて頂きます。

また、再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料を頂戴いたします。

なお、長期のご不在、受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセルとなりました場合は、手数料としまして商品1配送につき、3,000円(税込)をご請求させて頂きますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

納品書について同梱しておりません。納品書の同梱をご希望の方はご注文備考欄にその旨ご記載をお願い致します。
領収書について

発行可能です。ご注文備考欄に、領収書をご希望の旨と、領収書の宛名をご記載ください。商品と同梱にて送付致します。

ポイントを利用された場合、利用ポイントを差し引いた金額での発行となりますので、ご注意ください。

ギフト配送について贈答品の熨斗やプレゼント包装は承っておりません。予めご了承ください。

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は、発送元をご注文者様のお名前で発送致します。

料金表
北海道東北関東・信越・九州中部・北陸・中国・四国 関西沖縄
地域詳細北海道青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県沖縄県
常温便1,850円1,100円 900円800円700円 1,950円
クール便2,070円1,320円 1,120円1,020円920円 2,170円
 ▶北海道
常温便1,120円クール便2,170円
 ▶東北
青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県
常温便1,100円クール便1,320円
 ▶関東・信越・九州
栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
常温便900円クール便1,120円
 ▶中部・北陸・中国・四国
富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県
常温便800円クール便1,020円
 ▶関西
滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県
常温便700円クール便920円
 ▶沖縄県
常温便1,950円クール便2,170円
高額割引特典

1配送先につき、合計8,000円以上ご注文いただいた場合、配送料が220円になります。※常温便配送可能商品のみのご注文の場合は無料。

※11月~3月配送は全商品を常温便にて配送をするため、合計8,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。

※北海道・沖縄県は8,000円以上のご注文の場合でも、別途一律880円(税込)を頂戴いたします。

通年常温便配送可能商品レアチーズケーキ、カスタードプリン、マンゴーゼリー、ラフランスゼリー、マンゴープリン、フィナンシェホワイトチョコ。(2024年9月6日現在)

商品の保存方法に温度の記載がないものが対象です。

まとめ買い時の扱い4月-10月配送で、常温便配送可能商品とクール便商品を同時にご注文された場合はクール便送料になります。(クール宅急便にて同梱して発送します。)

送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料の切り替えにつきまして

4月-10月配送と11-3月配送で送料設定が異なるため、配送日が月をまたぐご注文など、ご注文時に表示される送料と異なる送料になる場合がございます。

その際はご注文後に送料を変更し、メールにて変更の旨のご連絡をさせて頂きます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

消費税について

消費税率標準:10% 軽減税率対象:8%
一円未満の消費税端数切り捨て

キャンセルについて

お支払方法「クレジットカード決済」のお客様…商品発送前かつ決済変更可能期日前であればキャンセル可能です。

期日につきましては下記をご確認下さい。

※営業時間外のご連絡は翌営業日の処理となります。(営業日/平日9:00~17:00)

余裕を持ったご連絡をお願い致します。

ご注文頂いた月期日
2024年8月2024年9月4日
2024年9月2024年10月3日
2024年10月2024年11月6日
2024年11月2024年12月4日
2024年12月2025年1月6日
ご注文頂いた月期日
2024年8月2024年9月4日
2024年9月2024年10月3日
2024年10月2024年11月6日
2024年11月2024年12月4日
2024年12月2025年1月6日

お支払方法「代金引換」のお客様…商品発送前でしたら受付可能です。

お支払方法「銀行振込」のお客様…代金未入金であれば受付可能です。

お問い合わせフォームより、お名前・ご注文番号・キャンセル希望とご記入の上、送信してください。

※発送日当日AM9:00以降のキャンセルは、お電話でキャンセル可能かご確認下さい。

※発送直前に何度もキャンセルを繰り返す等の行為は、お控えください。

商品発送後のキャンセルは受付できませんので、ご了承ください。

返品について

商品につきましては万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合には、商品到着後5日以内に下記までご連絡下さい。代替品と交換させて頂きます。 商品が食品でございますので、お客様都合による返品・交換は、お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■問い合わせ先:チョコレート工場直販ドットコム

電話番号:079-567-5655(平日9:00~17:00/土・日・祝、GW、お盆、年末年始など休業)

メール:shop@chocochokuhan.com(休業日中のご連絡は翌営業日に確認し、ご連絡をさせて頂きます。)